26ª Hospitalar Facilities

Eventos

26ª Hospitalar Facilities

  • 21 a 24 das 11h às 20h
  • Expo Center Norte São Paulo

Confira a programação do evento:

PROGRAMA

23 de maio - HOTELARIA: CLIENTE E MERCADO

Abertura 09h30 – 10h00

A experiência do cliente na visão dos hospitais franceses 10h00 – 10h40
Palestrante: Jean-Patrick Lajonchère – Consultor especial em exportações na área da saúde da França e diretor-presidente do grupo hospitalar Paris Saint-Joseph – Paris/França
Moderador: Marcelo Boeger, coordenador científico do Congresso Brasileiro de Hotelaria e Facilities Hospitalar e presidente da Sociedade Latino-Americana de Hotelaria Hospitalar

Cases com Experiência do Cliente: 10hs
Tomas – Coordenador de SAC do Hospital 9 de Julho
Moderador: Valéria Barreira

Coffee-Break 10h40 – 11h00
Tecnologia, inovação e gestão de serviços ao cliente 11h00 – 12h00
Palestrante: Enrico de Vettori – Sócio líder de Life Science & Health Care Deloitte Brasil – São Paulo/SP
Painelista: Paulo André Pozzobon – Diretor de Engenharia da Divisão América Latina da Rede Belmond – Rio de Janeiro/RJ - Engenheiro civil com MBA em gerenciamento de projetos. Trabalha em manutenção de hotéis 5 estrelas de 1982.
Moderador: Marcelo Boeger, coordenador científico do Congresso Brasileiro de Hotelaria e Facilities Hospitalar e presidente da Sociedade Latino-Americana de Hotelaria Hospitalar

Gerenciamento de demanda e overbooking: a experiência de hospitais, da hotelaria e de companhias aéreas 12h00 – 13h00
Painelista: Aline Mafra – Especialista em técnicas de precificação com 15 anos de atuação no segmento da aviação – São Paulo/Brasil Bacharel em Estatística, com experiência em pesquisa de mercado e opinião no Instituto Ibope.
Painelista: Luiz Ricardo Rossi – Gerente geral do Novotel Morumbi – São Paulo/SP - Tem 20 anos de experiência em gestão hoteleira e operacional de serviços, atuando em grandes redes, nos segmentos econômicos a luxo. Graduado em Administração de empresas com ênfase hoteleira, pós-graduado em gestão estratégica, certificação green belt em gestão de projetos e processos.
Painelista: Tatiane Canero – Gerente de Apoio Assistencial e Fluxo do Paciente no Hospital Israelita Albert Einstein – São Paulo/SP - Graduada em Enfermagem pela Faculdade de Enfermagem do Hospital Albert Einstein, com especialização em Enfermagem em Cuidados Intensivos e Gestão da Qualidade em Saúde. Cursou Epidemiologia Hospitalar no Programa de Educação Continuada para Executivos na FGV. Possui formação Black Belt - Lean Six Sigma e MBA Executivo em Gestão de Saúde Einstein – Insper.
Moderador: Marcelo Boeger – Coordenador científico do Congresso Brasileiro de Hotelaria e Facilities Hospitalar .

24 de maio - EFICIÊNCIA OPERACIONAL EM HOTELARIA E FACILITIES

Abertura 09h30 – 09h40

Desafios da gestão de facilities no edifício hospitalar 09h40 – 10h30
Na perspectiva do gestor Contratado de Facilities
Painelista: Maurício Almendro – Diretor de Operações do Grupo Verzani & Sandrini – São Paulo/SP
Na perspectiva do gestor do Hospital Contratante
Painelista: Marcelo Melo Nunes – Coordenador de Manutenção e Hotelaria do Hospital CEMA/Instituto CEMA – São Paulo/SP
Moderador: Gauthama Nassif – Diretor de Mercado, Inteligência e Inovação do Grupo Verzani & Sandrini – São Paulo/SP

Coffee-Break 10h30 – 10h50

Dispensação automática e rastreabilidade de uniformes hospitalares 10h50 – 12h00
Palestrante: Achim Schäfer – Chefe de Logística do Hospital Thurgau AG – Suíça
O Grupo Thurmed é uma holding da área hospitalar com grande reputação de qualidade e gestão financeira. Congrega onze unidades, cada uma com 300 leitos e um total de mais de 4.000 funcionários, no cantão de Thurgau, no norte da Suíça. Oferece serviços médicos orientados para pacientes internados e ambulatoriais. Além da infraestrutura atualizada, o grupo produz internamente um conjunto de medicamentos, bem como serviços de material e lavanderia. Como parte de suas atividades de chefe de logística, Achim Schäfer foi o responsável pela viabilidade econômica e integração de máquinas automáticas para distribuição de uniformes hospitalares.
Debatedor: Cassio Fabricio Martucci – CEO da IDTrack
Moderador: Marcelo Boeger– Coordenador científico do Congresso Brasileiro de Hotelaria e Facilities Hospitalar

Desafios para maximizar o giro de leitos por meio de gestão do fluxo do paciente 12h00 – 13h00
Palestrante: Gladys Antonioli – Coordenadora Administrativa do Hospital Santa Catarina – São Paulo/SP - Responsável pela Coordenação das Recepções de Atendimento de Internações eletivas, Pronto Socorro Infantil, Pronto Socorro Adulto, Núcleo de gerenciamento de leitos, Núcleo de atendimento e conferencia, Pré-internação e linha da oncológica. É enfermeira (Universidade de Guarulhos), com aprimoramento em coordenação de transplantes (University Hospital Birmingham), especialização em gerenciamento na assistência de enfermagem e MBA em economia e gestão hospitalar (Escola Paulista de Medicina), em administração hospitalar (Centro Universitário São Camilo), Pós-graduação em hotelaria hospitalar (Hospital Israelita Albert Einstein) e MBA a Health Academy (Health Minds).
Moderador: Marcelo Boeger, coordenador científico do Congresso Brasileiro de Hotelaria e Facilities Hospitalar e presidente da Sociedade Latino-Americana de Hotelaria Hospitalar

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Site do Evento: www.hospitalar.com

Associe-se

Seja um associado da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hostpitalar e desfrute dos nossos benefícios.

Associe-se Já

Artigos

Ferramenta estratégica para garantir uma equipe motivada e engajada

  • 30/NOV/2015

Mais uma ferramenta para nos ajudar na liderança e nos desafios de motivar e liderar equipes, buscando sempre uma forma de treinamentos novos e diferentes ferramentas para obter e alcançar os objetivos traçados.

Leia mais...

Implantação de um Serviço de Limpeza Terminal a Vapor em Salas Operatórias

  • 18/JUN/2015

Estudo descreve a experiência prática da implantação da limpeza terminal a vapor das salas operatórias de um hospital privado de São Paulo.

Leia mais...
© SBHH 2016. Todos os direitos reservados. Produzido por Logo DooSites.